Чтобы разобраться с проблемами вентиляции в квартире, можно обратиться в несколько инстанций:
Управляющая компания или ТСЖ
Управляющая компания отвечает за общедомовое имущество, включая вентиляцию, и должна обеспечить ее работоспособность.
Обратитесь в диспетчерскую или офис управляющей компании и сообщите о проблеме.
Компания должна выслать специалиста для диагностики и устранения неисправности.
Жилищная инспекция
Если управляющая компания не реагирует на обращения или ненадлежащим образом выполняет свои обязанности, можно обратиться в жилищную инспекцию.
Инспекция может провести проверку и выдать предписание устранить нарушения.
Служба по защите прав потребителей (Роспотребнадзор)
Вентиляция является неотъемлемой частью жилищно-коммунальных услуг. Если она не работает должным образом, можно обратиться в Роспотребнадзор.
Служба может провести экспертизу и вынести предписание об устранении нарушений.
Независимая экспертиза
Если вы сомневаетесь в компетентности управляющей компании или жилищной инспекции, можете заказать независимую экспертизу.
Эксперт проведет диагностику вентиляции и выдаст заключение, которое можно использовать как доказательство в дальнейшем.
Суд
В крайнем случае, когда все остальные обращения не привели к результату, можно обратиться в суд.
Исковое заявление должно содержать доказательства нарушения прав на надлежащие жилищно-коммунальные услуги, в том числе заключение независимой экспертизы.